Handelsbetingelser

1. KØB HOS 12TRI.DK IVS

Alle handler indgås på danske vilkår og efter dansk lovgivning. En købsaftale med 12Tri.dk IVS er først bindende når du har modtaget en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen bliver ikke opbevaret efter afsendelse til kunden, da den udelukkende fremsendes elektronisk pr. e-mail.

2. PRISER

Alle priser er opgivet i danske kroner inklusiv moms. Kreditkort gebyrer pålægges ikke kunden og er en udgift 12Tri.dk IVS påtager sig.
Vi tager til hver tid forbehold for at en vare kan være udsolgt eller udgået. Endvidere tager vi forbehold for pris- og tastefejl.

3. BESTILLING

12Tri.dk sælger kun via webshoppen 12Tri.dk IVS. Skulle du have spørgsmål til produkter købt igennem 12Tri.dk IVS kan du kontakte os pr. telefon eller info@12Tri.dk.

Varekøb på 12Tri.dk IVS kan gøres ved at:

1. Du finder de ønskede varer og tilføjer dem indkøbskurven
2. Du opretter dig som kunde eller indtaster dine information såsom adresse, leveringsadresse og navn.
3. Du læser og accepterer vores handelsbetingelser og bekræfter købet
4. Du sendes til vores sikre betalingspartner QuickPay og indtaster betalingsoplysninger og godkender.
5. Betaling trækkes først når varerne afsendes.
6. Når du modtager varerne er handlen afsluttet.

4. AFBESTILLING

En afbestilling kan udelukkende foretages ved en af to følgende muligheder:

1. Du sender en mail til afbestilling@12tri.dk hvor du angiver tydeligt at du vil afbestille og hvilket ordre nr. det er du vil afbestille.
2. Du ringer til os og fortæller os at du vil afbestille og hvilken ordre det omhandler.

Du vil få en bekræftelse på at afbestillingen er gået igennem, så snart vi har afbestilt ordren det omhandler.

5. BETALING

12Tri.dk IVS modtager de fleste gængse kredit og debitkort som anført nedenfor:

• Dankort
• Visa Dankort
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard

Når du handler med betalingskort online på 12Tri.dk som foregår via en SSL forbindelse igennem en PCI godkendt betalingsudbyder(QuickPay) er du sikret imod misbrug. Endvidere har du mulighed for at få tilbageført betalingen hvis varerne du modtager ikke lever op til den varebeskrivelse der er angivet eller du ikke modtager varen. Der er ingen selvrisiko.
Da betalingsforbindelsen er sikret med SSL og vores betalingsudbyder er PCI Certificeret er du sikret at dine kreditkort informationer er optimalt sikret imod misbrug.

6. LEVERING

Vi leverer indenfor 1-3 hverdage, hvis varen du har bestilt er på lager. Bestiller du en vare der ikke er på lager så kontakt os for leveringstid og evt. aftale at de evt. øvrigt bestilte varer afsendes separat.

7. FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Levering foregår altid som pakke med forsikring, og du får Track & Trace nr. så snart ordren er afsendt så du også kan følge pakken.

Grunden til at vi altid afsender som pakke er fordi de lettere kan spores og der er inkluderet forsikring hvis noget skulle gå galt.
Normalt leveres pakker via PostDanmark eller GLS.

8. FORTRYDELSESRET

Hos 12Tri.dk IVS ydes der 14 dages returret, det vil sige at du har 14 dage til at fortryde købet og meddele det til os og herefter 14 dage til at levere produkterne retur. Alle returvarer skal leveres tilbage til 12Tri.dk IVS, er varen brugt(En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve den i en fysisk butik), vil der blive lavet en individuel vurdering af evt. værdiforringelse, en evt. værdiforringelse refunderes ikke til kunden. Endvidere skal varen returneres med en udfyldt returseddel og en kopi af købsfakturaen. Vi vil så hurtigt som muligt og senest inden 14 dage fra modtagelsen af returvarerne tilbageføre beløbet svarende til den/de returnerede varer til det betalingskort der blev brugt til betaling af varen. Er der tale om fortrydelse af en hel ordre, så refunderer vi også fragt/forsendelsesudgifterne, men du skal selv betale for returneringen af varerne.

Returvarer skal sendes med omdeling til os og til adressen:

123Tri.dk IVS
Bækketoften 3, Svallerup
4400 Kalundborg

Du må selv betale for returneringen af returvarer.
12Tri.dk IVS modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.

9. REKLAMATIONSRET

Du har 2 års reklamationsret fra købsdatoen som dansk lov foreskriver. Har et fremsendt produkt, fejl og/eller mangler kan du få produktet ombyttet, repareret eller pengene retur. Det skal kunne retfærdigøres at fejlen eller manglen er opstået ved almindelig brug og ikke er opstået pga. forkert behandling eller misligholdelse. Reklamationen skal udføres så snart fejlen eller manglen opstår eller det man kan betegne som inden for rimelig tid.
Alle henvendelser omkring reklamation skal foregå på e-mail til: reklamation@12tri.dk
Henvendelsen skal indeholde en beskrivelse af fejlen og evt. billede og forklaring på hvordan fejlen er opstået. Et produkt der skal ombyttes, eller udbetales penge retur for skal altid sendes til os som pakke med omdeling til:
12Tri.dk IVS
Bækketoften 3, Svallerup
4400 Kalundborg

10. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Betalingsoplysninger og betalingskort information kommer aldrig i kontakt med 12Tri.dk IVS. Dine kort- og betalingsdata indtastes via en sikker forbindelse direkte i betalingsvinduet stillet til rådighed af quickpay.dk der er vores nuværende betalingspartner.
De eneste data 12Tri.dk IVS behandler er dine personlige data nedenfor:

Navn
Køn
Adresse
Telefon
E-mail

Det er data du selv angiver når du registrerer dig som kunde, eller køber en vare, så vi kan få den leveret til dig. Vi opbevarer disse data i 5 år, hvorefter de slettes. Har du indsigelser til dette eller ønsker at vide hvad vi har registreret på dig, kan du henvende dig til os på email: info@12tri.dk, det er en rettighed du har i henhold til persondataloven.
12Tri.dk IVS videregiver ikke dine personlige oplysninger til 3. part. 12Tri.dk IVS bruger udelukkende dine personlige data til at sende dig dine vare og advisere dig på e-mail. 12Tri.dk behandler altså dine personlige data i henhold til persondataloven.

12Tri.dk IVS benytter Google Analytics Cookies til at registrere data om din færden på vores webshop, udelukkende til statistik der kan bruges i forbindelse med forbedringer af webshoppen.